Conditions générales

Dernière mise à jour : June 2026

Les présentes conditions régissent votre utilisation de cette boutique et tout achat que vous effectuez auprès de Vastura Ltd, une société de l'Alberta, au Canada. En passant une commande, vous acceptez ces conditions.

Produits et prix

Nous faisons de notre mieux pour décrire et établir le prix de chaque produit avec exactitude. Les couleurs et les détails peuvent varier légèrement par rapport aux images. Les prix sont en dollars canadiens (CAD) et peuvent changer sans préavis. Si nous découvrons une erreur dans le prix ou la description d'un article que vous avez commandé, nous communiquerons avec vous avant de traiter la commande et vous pourrez l'annuler pour un remboursement complet.

Commandes

Votre commande constitue une offre d'achat. Nous pouvons accepter ou refuser toute commande — par exemple, si un article n'est pas disponible ou si nous soupçonnons une fraude. Si nous annulons une commande que vous avez payée, nous vous rembourserons intégralement.

Exécution des commandes

Bon nombre de nos produits sont expédiés directement de notre réseau de fournisseurs. Les délais de livraison et le suivi sont décrits dans notre politique d'expédition.

Paiement

Les paiements sont traités de façon sécuritaire par Stripe et PayPal. Nous ne conservons pas les détails complets de votre carte.

Retours

Les retours et les remboursements sont régis par notre politique de retour et de remboursement.

Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas faire un usage abusif de la boutique, de ne pas tenter de nuire à son fonctionnement, ni de l'utiliser à des fins illégales.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité de Vastura Ltd à l'égard de toute réclamation relative à un produit ou à une commande se limite au montant que vous avez payé pour cette commande. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits que vous confère la loi canadienne applicable en matière de protection du consommateur.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de l'Alberta et par les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent.

Pour nous joindre

Des questions sur ces conditions ? Écrivez à support@vastura.ca ou écrivez-nous à Vastura Ltd., Box 41, Ardmore, AB, T0A 0B0, Canada.